お客様の声 | リフォラボ

依頼の内容について漏れなどがあった。
1.依頼した業者からの回答がない（浴室）
2.作業の箇所を一部残して帰ってしまった（建具）
業者が作業日に遅刻してきた。
自宅の一部にキズをつけられた。→補修済。
作業員の言動、対応に不快な部分があった。
施工箇所はきれいに仕上げていただきました。ありがとうございました。親切に迅速に対応して下さいました。

施主の考えをよく聞き入れてくれた。好感のもてる営業マンである。決めごともよく守ってくれた。
また、設備工事の職人さんも、とても感じのよい方でした。両者とも満足。
工事費3万円×2＝6万円は、同一日の同一工事なので、若干の値引きがあっても良いのではないだろうか。

今回は、サッシにフィルムを貼って頂きました。
事前に、フィルムの特性を説明してほしかったです。こんなに水泡が残るとは、プロに頼んだのに残念です。
貼り直しをして頂きましたが、その日は悪天候にもかかわらず、サッシをすべて外しての作業という事で外した障子は風で倒れるし、なんでこんな事になるのでしょう？
少なくとも、作業の初めくらい、担当の方が立ち合った方が良いのではないですか？
支払い方法もクレジットとか選択できないのも不便ですし、振込手数料まで客負担とはビックリです。
ダイレクトメール等今後送らないで下さい。

大変お世話になりました。
度々の見積り変更にも対応していただきありがとうございました。
雨戸につきましては寸法違いのアクシデントがありましたが工事全体については満足のいく内容でした。
直接グリーンランドさんには関係しない内容が多いですが工事完了時点の全体の感想です。
（1）風呂
まだ全機能（特に暖房）は使っていないが、現時点良好。ショールーム見学時点で基本機能に蛇口の枝の部分がオプションでも無いことは了解済でしたが他の手段（TOTO一般蛇口の部品調達など）があったら対応していただきたかった。
（2）トイレ
まだ全機能（特にリフトアップ）は使っていないが、現時点ほぼ良好。
実際使ってみて少し使いづらいのは座面が高い点。背の低い（156㎝）娘は足が床に付かない。当該品はショールーム見学時に置いてなかったがこれが一般的な高さなのであればしょうがないがそうでないのなら、ショールームに置いておくか少なくとも説明するべき点だと思います（使用者の事を考えていない）。
（3）勝手口ドア
現時点良好。全開させるとき、最後のところで開けるのに力がいる。
（4）洗面所
現時点良好。選んだ床の色が少し明かりすぎたかなという感じ。色的には気に入っているが、今後の汚れが少し心配。
（5）換気扇、蛇口、お勝手壁紙
現時点良好。換気扇の掃除が一番気になるところだが、これについての評価はこれからになる。ショールームにいけず、具体的に聞けていない点が心配。
後々不満を感じさせないためには、ショールーム等で実物を見させること、疑問点を質問させることが大事と思う。
（6）二重窓
現時点良好。うちの場合、夏は開けっ放しなので、冬になってからの確認。音が静かなのが予想外の良い点。旧サッシとの間の部分の補修について、設置した窓を外して対応していただきありがとうございました。
（7）雨戸
夏が過ぎていたので、効果の確認は来年ですが使い勝手が良さそうです。既存の雨戸に比べて少し明るいですが当初の想像範囲内です。

料金的にも満足で立派なお仕事をして頂き大変感謝でした。
リフォームプロデューサーと職人さんとのチームワークも良く安心してお任せ出来ました。
いつになるか分かりませんが、次回、必要が出た時は又豊永さんにお願いしたいと思っております。
ありがとうございました。

業者の方が片付け忘れていた廃材を御社担当者が片付けてくれました。