- 船橋市 I様
- 自宅マンションのトイレが古くなり、そろそろリフォームしようと考えていた矢先にタンクが故障し水が流れなくなりました。我家はトイレが1か所しかないので緊急事態です。すぐに修理会社に連絡して見てもらいましたが、古い商品のため交換する部品がなく、修理は不可能というわれてしまいました。どうせ交換するなら希望の商品にしたいと思い、早急に対応してくれるリフォーム会社を探したところ、リフォラボさんが最短で引き受けてくださいました。商品の在庫管理、現地確認、職人さんの手配までとても迅速でしたし、見積りも1円単位まできちんと提示して下さって安心感がありました。施工日は会社の定休日だったにもかかわらず、お休みを返上して対応してくださいました。 途中ホースが時間通に届かないというアクシデントがあったようですが、お店まで取りに行ってくださったようで、予定時間にきちんと仕上げてくださいました。皆様のご尽力に大変感謝しています。本当にありがとうございました。
- 船橋市 N様
- まずは先月の外壁塗装工事、ありがとうございました。 勤勉な職人の働きぶりと実直な宮川店長の人柄に惹かれ、今月はダイニングの照明とレンジフードに交換を依頼しました。今回の職人様も大変優秀な方で、丁寧な仕上がりに満足しております。ただ今回交換の目的は「鳥・ネズミ対策」であると関係者全員に終始唱えたにもかかわらず完了後屋外を見ると防鳥ネットの1辺が未固定でぷらんぷらんの状態でした。（パナソニック社純正品になかった防鳥ネットを他社品で代用したことが原因なのかもしれません。） さっそく宮川店長に相談し、翌日には追加固定作業を実施してくれました。 迅速かつ誠意ある対応に感謝。貴社とは今後も末永く、よろしくお願いいたします。
- 船橋市 K様
- 知人の紹介で今回初めて工事を依頼しました。 営業の方には何回かプランを変更して見積り依頼をしましたがその都度丁寧に対応していただきました。 工事の際はどの職人さんも丁寧で素晴らしい仕事ぶりで綺麗に仕上げていただき大満足です。今後もよろしくお願い致します。
- 船橋市 K様
- 暑くなる前にリフォームを済ませたいと5月初旬にショールームにでかけましたが結局見積もりが出揃い契約に至るまでひと月かかり、さらに工事が始まるまでひと月で暑い最中になってしまい申しわけなかったです。正直見積もりは他社の方が低かったのですが担当の伊藤さんにはひとサイズ大きいユニットバスを提案していただいたこと、営業所が近いこと、年齢が近く話しやすいと思ったので（すみません、全然近くなかったです）リフォラボさんに決めました。 工事前から疑問に思ったことはメールですぐに聞けて安心でしたし、洗面所に自分で棚をつけようと思っていたのを室越さんに詳しくアドバイスいただいてほんとうに助かりました。 またトラブルにも終始誠実に対応いただいて感謝しかありません。ありがとうございました。
- 八街市 S様
- この度は大変お世話になりました。今年はすごく暑い中それぞれの担当の職人の皆様方が一生懸命工事を進めて下さった。お陰様で見違える様に家がとてもきれいになり、家にかえってくる事がとても嬉しくたのしくなる事ができる様になりました。ともてていねいに行って頂けた事が深く深く感謝の気持ちしかありません。近所の方からも作業された方の評判はとてもよかったです。担当の櫻井様、長居様もいつも一生懸命対応して下さり安心して工事をお任せすることができました。信頼している知人からリフォラボさんを御紹介して頂きご縁を頂けました事で心から本当に御社に依頼してよかった、とすごく思っております。 リフォラボさんの事は私の廻りで困っている方がいたら喜んで紹介したいとおもっております。 櫻井様、長居様、各職人の皆様方本当に心から感謝しております。ありがとうございました。 今後の御社の御発展を心よりお祈り致します。これからもよろしくお願いいたします。 (株)グリーンランド御中 この度は大変おせわになりました。体調不良でした為アンケートがおくれてしまって申し訳ありませんでした。 アンケートに書きました通り今回の工事に関してはとても満足致しております。とにかく嬉しく感謝の気持ちしかありません。リフォラボ担当櫻井様長居様の対応、そして職人の皆様の一生けんめいな作業とていねいに行って頂けました事をとてもありがたく思う毎日です。 きれいにして頂いた家を大切に守ってきれいにしてきたいとおもっています。 本当に御社に依頼してすごくよかったです。 ありがとうございました。 担当の櫻井様長居様各職人の皆様にくれぐれもよろしくお伝え下さいますようおねがいします。
- 成田市 K様
- ・某住宅メーカーのリフォーム会社に3年前に屋根・外壁・リビング内装依頼し施工済み。初めて施工業者の方（複数名ほぼ男性）が出入りするということを体験。今回この会社以外でと初めから決めて探し、結果とても深謝しています。特に以下の点で。 ・事前の近所のあいさつ（1週間前でこちらも片づけに早めにかかれた） ・職人さんの名前・人数が明記（心づもりやお茶缶の準備もできやすかった） ・現場監督の礼儀のよさ（「私はこれで失礼します」の声かけ頂いた。常時） ・営業→監督→職人さんとまずは顔見知りの営業の方が初めに顔つないで下さり安心。細かめに足を運んで下さった）のも安心。 -職人の皆さまにも、暑いなか大変お世話になりました- ・設備（アクアテック）様…水道の質問に丁寧に応えて下さり、また外したものについての説明（ブラインドなど）や、トイレの不具合までも便器の前でしっかり見守り水漏れを確認される姿がとても印象に残りました。ありがとうございました。 ・左官（中野）様…美しい塗装の仕上がりとボロボロの外側を外し、ものをよけるところから始まり暑い中（本当に外で特に）ありがとうございました。 ・電気（五十嵐様）…複数回、4日目・6日目・最終日と御足労頂き、ありがとうございました。 ・内装（櫻井）様…初めて女性の職人の方が来てくださり「とても身近感が湧きました。これからも応援させてください！戸の下のレールを外してまでキレイにして頂きました。 「廃材は明日リフォラボさんが。ここに置かせて頂きますね」と仰って頂きました。 ・大工（目地）様…駐車スペースを木材を切ったりする場所に活かして頂き有難かったです。スポーツ選手のような装い、道具箱を車に整然と棚を作り積んでいたのが見え“けがしない工夫”と感心したしました。 ・TOTO組立…終了後にシャワー、排水溝、光、と説明して頂けて助かりました。説明書を読む、よりまずは“聴く”方が頭に入る為（自分の場合）
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