- 千葉県船橋市 K様 水回りリフォーム
- このたびは、浴室・洗面所・キッチン・トイレのリフォームにご対応いただき、ありがとうござ いました。担当のリフォラボ船橋小國様には終始丁寧かつ誠実にご対応いただき、こちらの要望にも真摯に耳 を傾けていただいたことに、心より感謝しております。安心して相談できる大変信頼できるご担当 者様でした。一方で、工事の進行および施工面において、いくつか気になる点がありましたのでお 伝えいたします。まず、キッチンの電気計画についてです。コンセント増設のご相談時に、料理用ミキサーの電源を単独回路にするご提案をいただき了承しま したが、その後、工事途中で食洗機も単独回路が必要との説明があり、事前説明との相違に戸惑い ました。築26年の既存設備状況も踏まえると、電気計画は初期段階で整理・説明いただきたかったと感じております。また、そのやり取り以降、現場での確認や説明が不足していると感じる場面がありました。コンセ ントの位置など細かいことですが重要な事をその都度相談、確認いただけなかったのが非常に残念 でした。結果、手直しをお願いすることになりました。また、設備の破損について報告がなく、こ ちらから指摘するまで共有されなかった点は、不安につながりました。施工面についても、以下のような不備が見受けられました。・壁紙、床の仕上げの精度にばらつきがある・水栓を止めたままのためトイレの水が出ない、施工後の確認不足(自ら説明書を読んで解決)・吊戸棚のサイズ違いによる交換・シンクの傷の補修対応・吊戸棚交換時に養生をしなかったことによる換気扇のキズ・余裕のない配線工事により洗面所の床下収納BOXが入らない・食洗器の設置 (片方がキッチン面材より出っ張っていた)不備については指摘させていただき、その都度ご対応いただいた点は評価しておりますが、結果として追加工事が重なり、当初12月完了予定であった工事が3月まで延びたことは、生活への影響も大きいものでした。 ご担当者小國様のご対応が大変良かっただけに、施工担当者の雑な工事や確認不足、情報共有の面でのばらつきがあったことは非常に残念に感じております。 今後の品質向上のため、 工事前の計画(特に電気系統)の明確化 現場での報告・連絡・相談の徹底 * 施工品質の均一化についてご検討いただければ幸いです。
- 千葉県鎌ヶ谷市 K様 洗面リフォーム
- リフォラボさんは自宅から近かったのでお願いしました。 今回は洗面交換だったのですが、取り外しから設置まで丁寧にやっていただき鏡をみるのが楽しみになるくらいです。 担当の方もこちらの希望を聞いて下さり、お話しがわかりやすく又、お願いしたくなります。 有難うございました。
- 千葉県船橋市 K様 物干し取付
- 毎回、丁寧にお仕事して頂いています。 工事終了後の後片付け、清掃、大変満足しています。
- 千葉県成田市 T様 トイレ交換
- とてと満足しています。内容的には下記のとおりです。 ①早い対応が助かりました。トイレは毎日使うものなので早い対応はありがたかったです。受付の女性の対応と好感がもてました。 ②商品のセレクトが良い。こちらの希望を聞いて良い商品を選んでいただきました。そうじもしやすく助かりました。 ③対応がていねいでした。母が対応したのですが対応が親切で母と安心して今後と依頼できると話していました。 ②価格が良心的でした。大変助かりました。
- 千葉県印西市 H様 トイレ交換
- 今回はトイレの交換工事をお願いしました。入居当初から変更されておらず、 1Fのトイレが故障(便座等)していること、また、便座を水洗式に変更しましたがその便座の故障しからであることから、今回、全国的に(1F2F共)更新をしてもらいました。 いつも通り、森下様にはすばやく対応していただいてまた工事の方も段取り良く、 進めて頂き、予定よりかなり早く終了しました。早き使用しましたが、きれいで良かったと思います。今後共宣しくお願いします。
- 千葉県四街道市 K様 トイレ交換
- 親切ていねいな対応で大変満足しています。 ただ、職人さんがたばこ臭いのが気になりました。工事はていねいにして頂きました。 次回、リフォームの時もお願いします。
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